Política de envio

Última atualização: Setembro de 2026

Tempo de Processamento

As encomendas são normalmente processadas em 1 a 3 dias úteis. Durante períodos de maior movimento, o processamento pode demorar um pouco mais. Receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreio assim que a sua encomenda for enviada.

Tempos de Entrega

Tempos de entrega estimados após o envio:

Portugal — 3–7 dias úteis
Países da UE — 5–14 dias úteis
Resto do mundo — 10–20 dias úteis

Estes são apenas estimativas e podem variar devido a atrasos da transportadora, despachos aduaneiros ou outros fatores fora do nosso controlo.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados na finalização da compra com base na sua localização e no valor da encomenda. O envio gratuito pode estar disponível em encomendas com requisitos específicos — quaisquer limites aplicáveis serão exibidos na finalização da compra.

Rastreamento

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio por email. Por favor, aguarde 24 a 48 horas para que as informações de rastreio sejam atualizadas após o envio.

Alfândega e Direitos

Para encomendas enviadas dentro da UE, não são aplicáveis direitos aduaneiros adicionais. Para encomendas fora da UE, podem aplicar-se taxas aduaneiras, direitos de importação ou impostos locais, sendo estas despesas da responsabilidade do cliente. A Abstract Meadow não se responsabiliza por atrasos causados pelo processamento alfandegário.

Encomendas Perdidas ou Atrasadas

Se a sua encomenda não tiver chegado dentro do prazo estimado, por favor contacte-nos em raquel.cardoso@etik.com e iremos investigar com a transportadora.